Przejdź do treści
Nasza polityka obowiązuje przez 30 dni od daty dostawy w przypadku produktów w cenie standardowej. Wnioski o zwrot środków złożone w ciągu 30 dni od dostarczenia produktu(-ów) będą rozpatrywane poprzez zwrot środków na pierwotną metodę płatności.
Produkty objęte wyprzedażą podlegają 14-dniowej polityce zwrotów. Wnioski o zwrot środków złożone w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu(-ów) będą rozpatrywane poprzez zwrot środków na pierwotną metodę płatności.
Staramy się rozpatrzyć Państwa zwrot w ciągu 5 dni od otrzymania zwróconego towaru. Zwrot środków następuje automatycznie po rozpatrzeniu zwrotu.
Jeśli minęły wyżej wymienione terminy, nie możemy zaoferować Państwu zwrotu pieniędzy ani wymiany towaru. Żadne z tych zasad nie mają wpływu na Państwa prawa wynikające z przepisów prawa.
Jeśli masz problemy z zalogowaniem się do portalu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia oraz informacje o produktach, które chcesz zwrócić. Jeden z członków naszego zespołu zajmie się formalnościami związanymi ze zwrotem i prześle Ci odpowiednie instrukcje.
Klient ponosi koszty wysyłki związane ze zwrotem towaru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Odpowiedzialność za zwracane produkty spoczywa na Tobie do momentu, gdy dotrą do nas, dlatego upewnij się, że są odpowiednio zapakowane i nie ulegną uszkodzeniu podczas transportu!
Zalecamy uzyskanie potwierdzenia nadania przesyłki lub skorzystanie z usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia przesyłki na wypadek, gdybyś musiał skontaktować się z nami w sprawie zwrotu, ponieważ do momentu dostarczenia przesyłki do nas odpowiedzialność za nią spoczywa na Tobie.
Jeśli wysyłasz przesyłkę o wartości powyżej 50 euro, warto rozważyć wykupienie ubezpieczenia przesyłki, o ile wybrana forma wysyłki nie obejmuje ubezpieczenia od utraty lub uszkodzenia podczas transportu.
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli zbadać sprawę i ją naprawić.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów kart podarunkowych ani żadnych bezpłatnych artykułów promocyjnych.
Nie oferujemy wymiany zakupionych produktów, a jedynie zwrot pieniędzy. Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego towaru, a po zatwierdzeniu zwrotu – dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Tak jak wspomniano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nie może być noszony ani używany, musi mieć metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.
Poinformujemy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz poinformujemy, czy zwrot środków został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej również może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem support@unicorn-inc.co.
Ostatnia aktualizacja niniejszej polityki: 18/06/26
